Competencias
que obtendrás
Generarás casos de negocios convincentes con base en los principios de venta, además, gestionarás de manera correcta cuentas clave al desarrollar las competencias de equipo de ventas.
Formato
Virtual
Duración
12 semanas
Dirigido a
Personal estratégico de mediano rango en un departamento de ventas, así como a emprendedores y vendedores independientes que busquen desarrollar sus competencias en ventas B2B y B2C.
Reconocimiento
Recibe una insignia digital
Plan de estudios
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Tema 1. Escucha activa
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Tema 2. Mirada activa
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Tema 3. Neurolingüística
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Tema 4. Venta adaptable
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Tema 1. Comunicación activa
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Tema 2. Manejo de objeciones
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Tema 3. Técnicas de cierre
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Tema 1. Microventa
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Tema 2. Manejo de tiempo
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Tema 3. Apoyos de ventas
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Tema 4. Venta a grupos
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Tema 1. Literatura de ventas
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Tema 2. Telemarketing
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Tema 3. Ventas en piso de ventas
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Tema 4. Ética del vendedor
- Tema 1. Introducción a la administración de cuentas clave (KAM)
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Tema 2. El rol de la administración de cuentas clave
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Tema 3. Selección y categorización de las cuentas clave
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Tema 4. Relación con las cuentas clave
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Tema 5. Desarrollando relaciones clave
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Tema 1. Perspectiva del cliente
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Tema 2. ¿La cuenta es rentable?
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Tema 3. Analizando una cuenta clave
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Tema 4. Plan de una cuenta clave
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Tema 5. Procesos de la administración de cuentas clave
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Tema 1. ¿Cómo debe ser un ejecutivo de la KAM?
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Tema 2. Retribución y desempeño en la KAM
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Tema 3. Organización de la KAM
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Tema 4. Transición a la administración de cuentas clave
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Tema 1. Introducción a la administración de ventas
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Tema 2. Proceso de compras y ventas
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Tema 3. Administración de la relación con el cliente
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Tema 1. Organización de la fuerza de ventas
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Tema 2. Inteligencia de ventas
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Tema 3. Desempeño del vendedor
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Tema 1. Motivación de la fuerza de ventas
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Tema 2. Características del vendedor
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Tema 3. Reclutamiento de la fuerza de ventas
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Tema 1. Capacitación al equipo de ventas
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Tema 2. Compensaciones para el equipo de ventas
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Tema 3. Evaluación del desempeño del vendedor
