Objetivos del programa

1

Desarrollar

Desarrolla estrategias de observación, escucha, comunicación y manejo del proceso de ventas para asegurar el cierre.

2

Planear

Elabora planes de venta estratégicos, incluyendo perfiles de la fuerza de venta para optimizar los resultados de ventas.

3

Ejecutar

Desarrolla estrategias a través de técnicas para administrar la relación con los clientes clave de las empresas.

Características del Programa

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Modalidad Virtual

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Duración 12 semanas

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Dirigido a Personal estratégico de mediano rango en un departamento de ventas, así como a emprendedores y vendedores independientes que busquen desarrollar sus competencias en ventas B2B y B2C.

Competencias que obtendrás

  • Generarás casos de negocios convincentes con base en los principios de venta, además, gestionarás de manera correcta cuentas clave al desarrollar las competencias de equipo de ventas.

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  • Duración de 12 semanas
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PLAN DE ESTUDIOS

  • Tema 1. Escucha activa

  • Tema 2. Mirada activa

  • Tema 3. Neurolingüística

  • Tema 4. Venta adaptable

  • Tema 1. Comunicación activa

  • Tema 2. Manejo de objeciones

  • Tema 3. Técnicas de cierre

  • Tema 1. Microventa

  • Tema 2. Manejo de tiempo

  • Tema 3. Apoyos de ventas

  • Tema 4. Venta a grupos

  • Tema 1. Literatura de ventas

  • Tema 2. Telemarketing

  • Tema 3. Ventas en piso de ventas

  • Tema 4. Ética del vendedor

  • Tema 1. Introducción a la administración de cuentas clave (KAM)

  • Tema 2. El rol de la administración de cuentas clave

  • Tema 3. Selección y categorización de las cuentas clave

  • Tema 4. Relación con las cuentas clave

  • Tema 5. Desarrollando relaciones clave

  • Tema 1. Perspectiva del cliente

  • Tema 2. ¿La cuenta es rentable?

  • Tema 3. Analizando una cuenta clave

  • Tema 4. Plan de una cuenta clave

  • Tema 5. Procesos de la administración de cuentas clave

  • Tema 1. ¿Cómo debe ser un ejecutivo de la KAM?

  • Tema 2. Retribución y desempeño en la KAM

  • Tema 3. Organización de la KAM

  • Tema 4. Transición a la administración de cuentas clave

  • Tema 1. Introducción a la administración de ventas

  • Tema 2. Proceso de compras y ventas

  • Tema 3. Administración de la relación con el cliente

  • Tema 1. Organización de la fuerza de ventas

  • Tema 2. Inteligencia de ventas

  • Tema 3. Desempeño del vendedor

  • Tema 1. Motivación de la fuerza de ventas

  • Tema 2. Características del vendedor

  • Tema 3. Reclutamiento de la fuerza de ventas

  • Tema 1. Capacitación al equipo de ventas

  • Tema 2. Compensaciones para el equipo de ventas

  • Tema 3. Evaluación del desempeño del vendedor

  • Tema 1. Escucha activa

  • Tema 2. Mirada activa

  • Tema 3. Neurolingüística

  • Tema 4. Venta adaptable

  • Tema 1. Comunicación activa

  • Tema 2. Manejo de objeciones

  • Tema 3. Técnicas de cierre

  • Tema 1. Microventa

  • Tema 2. Manejo de tiempo

  • Tema 3. Apoyos de ventas

  • Tema 4. Venta a grupos

  • Tema 1. Literatura de ventas

  • Tema 2. Telemarketing

  • Tema 3. Ventas en piso de ventas

  • Tema 4. Ética del vendedor

  • Tema 1. Introducción a la administración de cuentas clave (KAM)

  • Tema 2. El rol de la administración de cuentas clave

  • Tema 3. Selección y categorización de las cuentas clave

  • Tema 4. Relación con las cuentas clave

  • Tema 5. Desarrollando relaciones clave

  • Tema 1. Perspectiva del cliente

  • Tema 2. ¿La cuenta es rentable?

  • Tema 3. Analizando una cuenta clave

  • Tema 4. Plan de una cuenta clave

  • Tema 5. Procesos de la administración de cuentas clave

  • Tema 1. ¿Cómo debe ser un ejecutivo de la KAM?

  • Tema 2. Retribución y desempeño en la KAM

  • Tema 3. Organización de la KAM

  • Tema 4. Transición a la administración de cuentas clave

  • Tema 1. Introducción a la administración de ventas

  • Tema 2. Proceso de compras y ventas

  • Tema 3. Administración de la relación con el cliente

  • Tema 1. Organización de la fuerza de ventas

  • Tema 2. Inteligencia de ventas

  • Tema 3. Desempeño del vendedor

  • Tema 1. Motivación de la fuerza de ventas

  • Tema 2. Características del vendedor

  • Tema 3. Reclutamiento de la fuerza de ventas

  • Tema 1. Capacitación al equipo de ventas

  • Tema 2. Compensaciones para el equipo de ventas

  • Tema 3. Evaluación del desempeño del vendedor

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